Telefonszám:
+36 20 958 61 71Küldjön e-mailt:
[email protected]Ügyfélszolgálati iroda:
1112 Bp, Kánai út 3.(Bejárat a Tóváros út felől)
Nyitvatartás:
H-P | 9:00-17:00
Szabadság miatt zárva 2022.08.22-től 2022.08.28-ig.
Nyitás 2022.08.29.
Autóalkatrész érdeklődés és rendelés menete
1. A weboldalon található űrlap kitöltése
2. E-mailben történő rendelés (szükséges dokumentumok):
- az autó összes adata (márka, típus, cm3, évjárat, alvázszám, motorszám);
- rendelendő alkatrész(ek);
- számlázási név, cím (cég esetén adószám);
- szállítási cím(amennyiben nem egyezik meg a számlázási címmel);
- átvétel módja (futárral illetve személyesen)
Cégünk gyári alkatrészek esetében a megadott adatok alapján díjbekérőt, illetve előleg számlát állít ki, a rendelt alkatrészek értékének 50%-áról. (20 000 Ft alatti rendelés esetén a teljes összeg kerül kiszámlázásra)
- díjbekérő összegének beérkezése után megrendeljük a kért alkatrészeket
- a megérkezett alkatrészekről értesítjük,a megjelölt átvétel szerint
- személyes átvételre hétfő-péntek 9-17 óráig van lehetőség egyeztetett időpontban ügyfélszolgálati irodánkban 1112.Budapest, Kánai út 3. (Bejárat a Tóváros út felől)
Garancia az autóalkatrészekre
Az áru minőségét és mérethelyességét átvételkor kérjük ellenőrizni! A típusmódosításokból eredő méretbeli eltéréseket a vásárolt alkatrészeknél beszerelés előtt ellenőrizni kell. Az erről vagy a téves adatközlésből, helytelen szállításból eredő károkért felelősséget nem vállalunk!
A garancia időtartama a szakműhelyben végzett és számlával igazolt beépítéstől számított 12 hónap. A vásárolt alkatrészek visszavételére a vásárlástól számított 8 napon belül , az eredeti számla ellenében van lehetőség. Ezen az időn túl az eredeti ár 20%-nak levonásával van mód cserére, levásárlásra illetve visszavásárlásra. Amennyiben az alkatrész beépítésre került a garnciális ügyintézés vonatkozik rá.
Karosszéria alkatrészeket 8. napig áll módunkban vissza venni. Ezen felül maximum a 15. napig csak értékcsökkenéssel tudunk visszáruzni!
Original GYÁRI alkatrészeket NEM vagy egyedi elbírálás után tudunk visszavenni!
Minden esetben feltétel a sérülésmentesség és az eredeti csomagolás!
Vásárlástól számított 30 napon túl nem áll módunkban visszavásárolni a termékeket!
Garanciális ügyintézés menete
szükséges dokumentumok:
- alkatrész vásárlási számla másolata;
- gépjármű forgalmi másolata;
- beszerelési nyilatkozat szakműhely által(beszerelő szakműhely neve,címe)és fizetési bizonylat(számla)beszerelés időpontja a beépítés előtt a beépítő szakműhely rendeltetésszerű használatra megfelelőnek minősítették a beépítendő terméket(méret,alak és forgalmi engedély alapján)
- hibajelenség és sérülések pontos leírása meghibásodás ideje
- vásárló által érvényesíteni kívánt igény : csere / jóváírás / megjavítás
Egyes termékek bevizsgálása a gyártó által előírt feltételeknek megfelelően a gyártó által kijelölt szakértővel vagy a gyárban történik. Ezen vizsgálatokról minden esetben e-mailben értesítjük ügyfeleinket.
Karosszéria alkatrészek esetén javasoljuk a fényezés előtti méretpróbát!
Elutasított garanciális igény esetén minden felmerülő költség, mely az elbírálás során kifizetésre került az ügyfelet terheli.